ARBITRAGEM, O MEIO ALTERNATIVO NA SOLUÇÃO DE CONFLITOS
Nesse cenário, a Arbitragem como meio alternativo de solução de conflitos instituído
em 1996 tem crescido significativamente, em virtude de seus inegáveis benefícios.
Os Serviços Online é uma plataforma disponibilizada pela CAMANI - Câmara de Mediação e Arbitragem Nacional e Internacional para solucionar conflitos entre pessoas físicas e jurídicas (privadas e públicas), por meio de uma Mediação ou Arbitragem online.
Como funciona
São três passos para acessar a plataforma e cadastrar seu caso:
1 - Descreva o problema, como gostaria de resolver e o valor do caso, clicando no botão ao lado.
2 - Indique seus dados pessoais, enviando corretamente seu endereço de e-mail, uma vez que o acesso à plataforma online será feito por este.
3 - Informe os dados da outra parte que será convocada para a tentativa de conciliação.
Convite a outra parte para participar da Mediação
A CAMANI convida a outra parte, por meio do endereço de e-mail informado pelo requerente, a abertura do caso. É indispensável que o requerido receba e aceite o convite para iniciar as negociações.
Consulte o andamento da sua Mediação ou Arbitragem
Serão disponibilizados ao usuário login e senha de acesso, pessoal e intransferível.
As conciliações ocorrem em ambiente online, seguro e confidencial, na área do cliente, onde é possível por meio de alertas e configurações do sistema, realizar as negociações e acompanhar o andamento do caso.
O diálogo entre as partes é via chat, oportunidade que irão expor suas questões e seus interesses.
Autenticidade do Termo de Acertamento da sua Mediação
Após a realização do acordo online, é emitido para as partes o Termo de Acertamento da sua Mediação, ou seja, um documento que formaliza e comprova a conversa ocorrida no “chat”. Segundo o artigo 784, Inciso III do Código de Processo Civil (CPC), o termo tem validade jurídica, vale como título executivo extrajudicial.
A verificação serve tambem para todos os documentos gerados pelo sistema, pois possuem um único código de autenticidade e podem ser validados a qualquer momento utilizando o botão ao lado.
O Papel do Mediador
O Mediador é uma terceira pessoa independente e imparcial que não decide, não sugere soluções e não presta assessoria jurídica nem técnica. O Mediador tem como principal função a facilitação da comunicação entre os mediados. Esta facilitação é feita através de técnicas próprias da mediação.
Vantagens da Mediação online
Vantagens da mediação online
Praticidade: De qualquer lugar com acesso à internet você pode participar de uma conciliação online.
Rapidez no encontro de soluções.
Economia de tempo e dinheiro.
As partes tem o poder de decisão do melhor acordo, que assumem total responsabilidade pelo seu cumprimento.
Preserva e valoriza a imagem da empresa perante os clientes.
Privacidade e sigilo absoluto.
Imparcialidade do Mediador.
Conheça a maneira mais prática e fácil de resolver os conflitos comerciais, empresariais,
consumo e etc, utilizando apenas um computador ou smartphone.
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O Papel do Árbitro
O árbitro é a pessoa eleita pelas partes envolvidas no conflito (ou, se elas assim preferirem, pela câmara de arbitragem) para julgar a controvérsia. Em resumo, seupapel é o de juiz do processo de arbitragem.
O árbitro ouve as partes, os advogados e as testemunhas, examina os documentos e pode convocar peritos para tomar a decisão. Antes de julgar o caso, pode tentar promover uma conciliação ou mediação entre as partes a fim de incentivar um acordo.